Ausgangslage
Wie es vorher war.
Das Appartement Melinda liegt im Ebnit, einem Bergdorf oberhalb von Dornbirn. Die Wohnung war online praktisch unsichtbar. Gäste fanden sie über Empfehlungen, Anfragen liefen über Telefon und einzelne E-Mails, und wer nachts auf dem Handy suchte, sah nichts, was ihn überzeugt hätte.
Die Aufgabe
Ein Ferienobjekt verkauft sich über Bilder und über Vertrauen. Beides musste am Telefon funktionieren, weil dort gesucht wird. Gleichzeitig sollte die Vermieterin Preise und Verfügbarkeiten selbst ändern können, ohne bei jeder Saison jemanden anzurufen.